Ingrid ha scritto:Per Viola...
c'è un detto che dice:" IL BUON TACER NON FU MAI SCRITTO"........e in questo caso a te si addice a pennello, semplicemente per il fatto che, E LO RIPETO, non puoi sputtanare un'agenzia, Kivuli o chi per altro, solo per un semplice disguido che si sarebbe risolto SEMPLICEMENTE se avessi avuto il buon senso di contattarla e chiedere spiegazioni in merito, e non stare qui a fare polemiche e a trarre le conseguenze, Tu, se qualcuno si permette di intromettersi e dire la propria opinione.
Se non si vuole essere "giudicati", basta non esternare PUBBLICAMENTE i fatti.....
Non era più semplice fare una "chiacchierata" fra voi!??!?!?!?!
Bye bye.

Innanzitutto IO non ho "SPUTTANATO" nessuno, ho semplicemente raccontato la mia esperienza NEGATIVA con la codesta agenzia e sicuramente non devo dare spiegazioni a te visto che le ho date a chi di dovere...
Ho già capito che in questo forum valgono solo le opinioni POSITIVE e le lamentele non vengono accettate! Io non ho paura di essere giudicata ma qualcun'altro evidentemente si!

... per Federica:
Jambo, ci siamo si viste nella hall del villaggio la sera prima della nostra partenza e colgo l'occasione per rin graziarti per portato il "borsellino" della safaricom a Kivuli in agenzia. E' vero sembra che parliamo di 2 agenzie diverse ma purtroppo questa è la nostra realtà... ribadisco, sia il safari blu che i 3 giorni di safari sono andati benissimo, siamo stati in compagnia di gente formidabile,erano 11 anni che aspettavamo questo ritorno... abbiamo pure coinvolto altri 3 amici ( per loro la prima vacanza in Kenya) e volevo una vacanza perfetta... è stata perfetta apparte la sorpresa finale... a noi è andata cosi!
Lala salama a tutti e ADDIOS!
PS: pensavo che il forum è aperto a tutti coloro che vogliano esporre le proprie esperienza, positive o negative... ahimè mi sbagliavo!

ciao viola.....
a me dispiace che il forum ti abbia dato questa impressione.....
secondo me e' giusto dare la propria versione dei fatti...ed esprimere le proprie opinioni belle o brutte!!!!
e e' giusto che la parte presa in causa controribatta con le sue spiegazioni dei fatti...
un parere negativo...contro tanti positivi...non credo influenzi il lavoro di nessuno...
purtroppo non si puo' piacere a tutti...
cmq io ho un appuntamento con kivuli a ottobre.....poi vi raccontero' la mia esperienza....[sono sicura che sara' positiva...anche perche' ho intenzione di comprarmi kivuli con leccornie nostrane]
viola non prendertela!!!!
...il forum e' tanto vasto!!!!

debora ha scritto:secondo me e' giusto dare la propria versione dei fatti...ed esprimere le proprie opinioni belle o brutte!!!!
e e' giusto che la parte presa in causa controribatta con le sue spiegazioni dei fatti...
un parere negativo...contro tanti positivi...non credo influenzi il lavoro di nessuno...
purtroppo non si puo' piacere a tutti...

Assolutamente lecito.....

anch'io come Debora ho un appuntamento con Kivuli ad ottobre.....
Per me e mia moglie è la prima volta in Kenya,e spero ke Kivuli la renda indimenticabile.
Dalla discussione è emersa una cosa importante e cioè che il safari e l'escursioni sono stati ben organizzati,e credo che questa sia una cosa importantissima.Poi l'intoppo può capitare,l'importante è che si risolva.
Questa è una mia personalissima opinione............

viola ha scritto:
PS: pensavo che il forum è aperto a tutti coloro che vogliano esporre le proprie esperienza, positive o negative... ahimè mi sbagliavo!

Mi spiace per la tua affermazione Viola, stai commettendo un errore.
Nella discussione qui sopra, ci sono scambi d'opinione liberamente espresse fra utenti, e nessun moderatore è mai intervenuto.
Poi sempre dire la tua!

@Viola
Jambo Viola, ora ti riconosco!
Come stai?
La scheda l'ho riportata a Kivuli, tutto ok!
Penso sia giusto scrivere la propria opinione sul portale positiva o negativa che sia, ciò che personalmente non condivido è continuare una discussione senza chiuderla. Da quanto si è capito il tutto è nato da un'incomprensione.
Errare è umano, puo' capitare, l'importante è che vi siate chiarite e si sia capito il motivo che ha fatto scaturire tutto ciò.
Condivido appieno il post di Annemie!
Jambo

Scusate, non mi sono mai intromessa in questa discussione perchè la ritenevo una cosa tra kivuli e Viola, ma non sembra sia così...quindi
mi permetto di dire la mia
Premetto che non entro nel merito della questione, ma visto che tanti
lo hanno fatto, dico la mia, e poi datemi pure contro !!!
Credo che Viola abbia semplicemente espresso quello che le è successo,
possono capitare errori o che qualcuno si trovi male, e come sono sempre
molto apprezzati da tutti i complimenti, non vedo perchè la si debba attaccare se ha espresso la sua opinione.
In ogni forum, o altri posti come tripadvisor, ci si può esprimere senza venire
attaccati dagli altri.
E ben vengano le persone che si sono trovate bene, ma mi dite perchè entrate nella questione di viola che ha semplicemente riportato quanto successo a lei ?
boh, non so ma a volte, sembr anche a me che non si sia proprio liberi
di poter esprimere il proprio parere se scosta da quello generale...

Nulla in contrario sull'esprimere la propria opinione, ognuno di noi riporta la propria esperienza ed è giusto, come dici tu, avere libertà di opinione. Gli errori possono capitare così come puo' succedere che qualcuno si trovi male, ciò che fa dispiacere è che la discussione continui.
Jambo

...mi auguro proprio di no cara Federica.....
Esprimere i propri pensieri è più che giusto l'importante è non andare oltre per poi "stuzzicare" chi viene preso in causa....a volte sembra più una vendetta.....
Questo ovviamente vale per tutti.....un piccolo errore da parte di TO , BB o Agenzie locali e non, a volte fa scattare uno strano meccanismo....

Noi non ci riteniamo nè unici nè i migliori....anzi.....gli errori fanno sicuramente maturare ed aiutano a migliorare i servizi.....

Per tale causa sto preparando un elenco delle escursioni da noi effettuate da pubblicare qui cosi chi passa dal forum per poi venire in Kenya e decide di affidarsi a noi, ha già un assaggino delle cose che si possono fare.....magari così si evitano equivoci futuri!!!!

Per me la discussione ...... è chiusa....e forse pubblicamente non doveva nemmeno esserci.....ma come si dice è lecito esprimersi.....


Notte a tutti!!!!

jannis ha scritto:

viola ha scritto:
PS: pensavo che il forum è aperto a tutti coloro che vogliano esporre le proprie esperienza, positive o negative... ahimè mi sbagliavo!

Mi spiace per la tua affermazione Viola, stai commettendo un errore.
Nella discussione qui sopra, ci sono scambi d'opinione liberamente espresse fra utenti, e nessun moderatore è mai intervenuto.
Poi sempre dire la tua!

Jambo Jannis! Starò anche commettendo un errore... ma non avrei nemmeno aperto questa discussione se nella sezione Sun Palm, dove erroneamente avevo accennato della mia/nostra incomprensione con Kivuli, c'è stato un'accanimento (non da parte di Kivuli) da parte di persone non informate sui fatti. Penso che i forum sono fatti per poter esprimere le proprie opinioni... non necessariamente positive! Non mi sembra di aver "sputtanato" l'agenzia raccontando la mia/nostra esperienza, può solamente essere costruttiva per tutti... clienti ed agenzie.
Grazie a tutti e, a chi deve ancora partire buone vacanze e buone safari, indipendentemente con chi organizzate... Hakuna Matata!

Proprio Ieri ho prenotato un Safari dall' agenzia di ombretta & kyvuli, dopo Avere letto decine di recensioni su tutti i siti che parlano del kenia,mi sono affidato a loro perché e quella che risultata essere la meno coinvolta in lamentele,e il mio primo viaggio in kenia e la disponibilità che kyvuli e ombretta mi hanno dimostrato indica una professionalità non comune.Credo che sia difficile operare in un contesto come quello del kenia,tuttavia capisco il disappunto di chi non rimane contento di una prestazione.
Piero

Buon Giorno a tutti!
VOGLIO RINGRAZIARE PUBBLICAMENTE OMBRETTA E HADIR!
Sono stati gentilissimi disponibilissimi e ci hanno fatto fare un Safari Indimenticabile, Paolo la nostra guida è stato bravissimo, riusciva a vedere gli animali da lontanissimo!!! Abbiamo dormito all'Asnil a Tsavo Est e al Kibo Camp all'Amboseli entambe bellissimi ma molto diversi fra loro!
Meglio di cosi non poteva andare, quindi CONSIGLIO VIVAMENTE IL SAFARI CON KIVULI!!!!!!

Ps se per le spiaggie vi parlano male di Ombretta,non gli dare retta... si inventano le cose!

Ah dimenticavo, Ombretta mi saluti tanto Bambino una persona gentilissima!

ciao Tatina, non avevo dubbi x la riuscita del safari.....sono contenta che la vacanza sia andata bene, poi con calma ci racconterai (se hai voglia) quello che hai fatto

Buongiorno a tutti,
io e mia moglie dopo due settimane meravigliose,purtroppo 3 giorni fà siamo rientrati in Italia. Abbiamo fatto il safari di 7 giorni con Kivuli,e devo dire che è stato perfetto. Ci ha fatti accompagnare da una guida spettacolare,che non dimenticheremo mai.
Ombretta è stata gentile ,disponibile,ed è riuscita a venirmi incontro anche sul prezzo.
Ci ha fatto fare un pranzo a base di pesce,con aragoste e tanto altro,eccezionale!!!!!
Insomma consiglio anch'io di organizzare il safari con lei.

Ciao ombretta...ti ho già contattato via mail per il preventivo safari..noi arriveremo a Watamu il 7 dicembre in mattinata!se per te va bene ti vorremmo incontrare direttamente nel pomeriggio in modo da pianificare safari ed escursioni!grazie mille
a prestissimo
non sto nella pelle..riesco a pensare solo a questo!!
marta

Ciao a tutti volevo salutare Ombretta e Hadhir per la loro cortesia, sempre disponibili a ogni nostra richiesta. Grazie a voi abbiamo trascorso una vacanza indimenticabile!!!!