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Il GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO ha condannato ALPITOUR per pratica commerciale ingannvole, comminandole una multa di €. 300.000,00, relativamente agli ADEGUAMENTI CARBURANTE.
Sono 27 pagine di lettura che consigliamo a tutti gli Agenti di Viaggio. Ovviamente ALPITOUR ha possibilità di ricorrere in appello. Ci complimentiamo con ASSOVIAGGI MANTOVA - ovvero con DONATELLA MARAI - per il lodevole lavoro.
"II. L’OGGETTO DEL PROCEDIMENTO
3. Il presente procedimento ha avuto a oggetto la presunta scorrettezza del comportamento posto in essere dalla società Alpitour S.p.A. consistente nel richiedere, attraverso le Agenzie di viaggio (di seguito anche “AdV”), ai consumatori adeguamenti del costo dei pacchetti turistici “tutto compreso” dagli stessi acquistati e parzialmente pagati, motivati da intervenuti aumenti del costo del carburante aereo (cd. Jet fuel o Fuel surcharge), senza aver fornito loro né le modalità di calcolo seguite per quantificare l’adeguamento richiesto né idonea documentazione giustificativa."
Questa sentenza del GARANTE chiude qualsiasi discorso sulla questione degli ADEGUAMENTI CARBURANTE. Da questo momento in poi, la linea che verrà seguita davanti a situazioni dubbie sarà quella indicata da questa sentenza. I consumatori - che sono poi coloro che tengono in piedi tutte le nostre aziende - meritano più attenzione e devono essere considerati gli UNICI E VERI partner di agenti di viaggio e tour operator.
Fonte: Associazione Autotutela
Per chi vuole leggere tutto il provvedimento
http://www.a-autotutela.it/media/2/Provvedimento%20GARANTE%20VS%20ALPITOUR.pdf
Sono 27 pagine di lettura che consigliamo a tutti gli Agenti di Viaggio. Ovviamente ALPITOUR ha possibilità di ricorrere in appello. Ci complimentiamo con ASSOVIAGGI MANTOVA - ovvero con DONATELLA MARAI - per il lodevole lavoro.
"II. L’OGGETTO DEL PROCEDIMENTO
3. Il presente procedimento ha avuto a oggetto la presunta scorrettezza del comportamento posto in essere dalla società Alpitour S.p.A. consistente nel richiedere, attraverso le Agenzie di viaggio (di seguito anche “AdV”), ai consumatori adeguamenti del costo dei pacchetti turistici “tutto compreso” dagli stessi acquistati e parzialmente pagati, motivati da intervenuti aumenti del costo del carburante aereo (cd. Jet fuel o Fuel surcharge), senza aver fornito loro né le modalità di calcolo seguite per quantificare l’adeguamento richiesto né idonea documentazione giustificativa."
Questa sentenza del GARANTE chiude qualsiasi discorso sulla questione degli ADEGUAMENTI CARBURANTE. Da questo momento in poi, la linea che verrà seguita davanti a situazioni dubbie sarà quella indicata da questa sentenza. I consumatori - che sono poi coloro che tengono in piedi tutte le nostre aziende - meritano più attenzione e devono essere considerati gli UNICI E VERI partner di agenti di viaggio e tour operator.
Fonte: Associazione Autotutela
Per chi vuole leggere tutto il provvedimento
http://www.a-autotutela.it/media/2/Provvedimento%20GARANTE%20VS%20ALPITOUR.pdf
