A seguito di positive evoluzioni sulla vicenda, ho sostituito il messaggio:
la brutta esperienza che vi ho raccontato, sta cambiato direzione.
Per dovere di precisazione, finalmente l’agenzia che non ci rispondeva , si è messa in contatto con noi e ci ha manifestato tutto il suo impegno che ci sta mettendo per il recupero della somma a suo tempo versata, cosa non facile perché depositata a Kampala. Devo dire quindi che, nonostante il tempo trascorso, c’è la volontà di arrivare alla soluzione della pendenza, cosa peraltro da noi sempre richiesta, sperando che possano mantenere le promesse fatte. Comunque aver ripreso un dialogo con loro è molto importante per riacquistare fiducia e continuare a credere nelle agenzie che lavorano direttamente sul posto.

cosa ti è successo?

Ciao Marilena
Visto la gravità della tua affermazione, ci spiegaci cortesemente come sono stati svolti i fatti?

ciao a tutti.
Premetto che adoro il Kenya e l'Africa che ho avuto il piacere di visitare diverse volte.
Avevamo deciso di andare in Uganda a vedere i gorilla e come nostro uso, prenotammo la sistemazione e l'ingresso al parco con tanto di guida per il mese agosto di qualche anno fa e pertanto pagammo un acconto pari alla metà del viaggio. Dopo qualche mese ci viene chiesta in tutta fretta anche l'altra metà dei soldi perchè solo così si aveva la certezza di riuscire ad ottenere gli ingressi al parco. Noi presi comunque dall'entusiasmo di poter realizzare questo viaggio, pagammo. A due mesi dalla partenza una serie di email iniziano a farci desistere dal partire in quanto in Uganda la situazione politica stava diventando sempre più critica e per la nostra incolumità era meglio non partire. Preoccupati quindi abbiamo deciso di rimandare il viaggio ad altra data anche perchè la persona che ci seguiva, ci assicurò svariate volte che l'importo da noi versato ci sarebbe stato restituito senza problemi visto che si trattava di un annullamento dovuto a causa di forze maggiori. Ed invece non è stato così perchè la persona dopo poche altre email non si fece più trovare a tal punto che tentammo di fare intervenire un legale del posto che gli inviò una lettera di richiesta di rimborso.Naturalmete il tutto senza successo. Tramite faticose ricerche abbiamo saputo che questo importo era stato versato a kampala . Ancora oggi scrivo alla suddetta agenzia, semplicemenete per avere spiegazioni sull'accaduto perchè se sono subentrate altre difficoltà non dipendenti da loro, perchè non comunicarcelo? O comunque perchè non cercare una mediazione, un accordo per venirci incontro ? E a questo punto ho pensato che non è giusto tacere questa cosa, anche se non è nel mio stile farlo in quanto posso anche capire che lavorando si può sbagliare ma quantomeno una risposta mi sembrava corretto riceverla. Comunque se c'è qualcuno che può darmi dei suggerimenti per aiutarmi, sono ben accetti.

brutta esperienza

Ma la suddetta agenzia,sbaglio o e' una LTD registrata in kenya ma con MD italiano?

Sembra di sì che sia una ltd registrata in kenya dell'MD non ne so nulla !

marilena10 ha scritto:Sembra di sì che sia una ltd registrata in kenya dell'MD non ne so nulla !

Hai provato qui?

Kenya Walking Survivors Safaris
VIA CARLO MAGGIA 9 13900 BIELLA BI ITALY
Contact Person DINO PEGORARO
TEL: +39 3486049342
E-Mail: europe@kenyawalk.com

Di questo nuovo contatto non ne ero proprio a conoscenza perchè i contatti erano direttamente con l'agenzia in kenya

ops! E qui vengono fuori gli altarini!!
Accidenti Cami ma sei peggio di un investigatore!!!...scusa volevo dire meglio!!!

Vaiii Marilena e fatti valere!!

marilena10 ha scritto:Di questo nuovo contatto non ne ero proprio a conoscenza perchè i contatti erano direttamente con l'agenzia in kenya

Ma quell'indirizzo è sul sito che hai linkato te...

Si, certo ma fino a poco tempo fa non c'era. E' una referenza che evidentemente si è aggiunta recentemente e pertanto non l'avevo vista.
Ciao